menu

Medewerker kennismanagement die gaat voor kwaliteit

Iedereen in Nederland heeft recht op goede zorg. Of het nu een kroon bij de tandarts is, de verzorging van een oudere die door Alzheimer niet langer thuis kan wonen of de behandeling van een sportblessure op de spoedeisende hulp. Dat vinden we belangrijk en we geven er jaarlijks 80 miljard euro aan uit. Tegelijk is de Nederlandse zorg een complex samenspel tussen aanbieders, verzekeraars, patiënten en cliënten, politiek en een divers veld aan belanghebbenden.

Middenin dat krachtenveld staat de Nederlandse Zorgautoriteit. In het werk van de NZa is het belang van de burger de eerste prioriteit. Die moet erop kunnen vertrouwen dat er goede en betaalbare zorg beschikbaar is als hij of zij deze nodig heeft. Wij maken vanuit dat perspectief regels en houden toezicht op de zorg. Werken bij de NZa betekent afwisselend, soms spannend werk, waarbij je elke dag bezig bent met het waarborgen van kwalitatief goede en betaalbare zorg.

De unit Kennismanagement en Facilitaire Zaken

In de unit Kennismanagement en Facilitaire Zaken werken zestien enthousiaste collega’s in twee teams: het team Kennismanagement en het team Facilitaire zaken. Binnen het team Kennismanagement digitaliseren en/of registreren wij dagelijks de binnengekomen informatiestromen zoals e-mail, fysieke post, faxen en meldingsformulieren. Dit doen we in de Microsoft Dynamics CRM applicatie van de NZa. Daarnaast adviseren we onze collega’s over het archiveren en vernietigen van informatie. Maar dat is niet alles. We kijken ook voortdurend hoe we het kennismanagementbeleid binnen onze organisatie verder kunnen ontwikkelen en bestaande procedures kunnen optimaliseren. We blijven op de hoogte van nieuwe inzichten en werkwijzen en kijken hoe we die kunnen implementeren. We denken mee met onze collega’s uit alle directies over hoe we de processen rond informatievoorziening het meest efficiënt kunnen inrichten en we geven trainingen in Microsoft Dynamics CRM en ons kennisplatform in Sharepoint.

Hoe ziet je werk als medewerker kennismanagement eruit?

Je registreert, digitaliseert, archiveert en ontsluit (binnenkomende) documenten in de Microsoft Dynamics CRM applicatie. Natuurlijk willen we graag dat iedereen documenten snel en goed terug kan vinden. Daarom voeg je er metadata aan toe. Ook voorzie je documenten van archiefkenmerken en zorg je dat ze op een juiste manier en op tijd worden vernietigd. En mede dankzij jou is ons relatiebeheer in Microsoft Dynamics CRM altijd actueel. Je bewaakt dat documenten tijdig worden afgehandeld binnen de systemen en rapporteert daarover aan de organisatie. Collega’s die vragen hebben over het werken met Microsoft Dynamics CRM en SharePoint kunnen die aan jou stellen. Samen met je team kijk je hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren en (nog) efficiënter kunnen werken door werkzaamheden te automatiseren.

Wat bieden wij?

Werken middenin de zorg, bij een organisatie die regelmatig in de schijnwerpers staat. De kans om daadwerkelijk bij te dragen aan goede zorg voor iedereen. Je werkt in een enthousiast team van tien collega’s die hard werken, maar het ook belangrijk vinden om leuke dingen met elkaar te doen. En verder:

  • Een salaris van maximaal € 3.384 (schaal 8 BBRA). Daar komen nog vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering bij.
  • Een functie voor 32-36 uur
  • Goede faciliteiten, zoals een smartphone en laptop, waarmee je je werk soms ook thuis kunt doen.
  • Diverse verlofmogelijkheden en mogelijkheden om opleidingen en cursussen te volgen.

Wat breng je mee?

Je werkt secuur en kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel. Je kunt zelfstandig werken, maar werkt ook graag samen met collega’s uit verschillende disciplines. Door je communicatieve vaardigheden gaat dat je ook gemakkelijk af. Uiteraard ga je zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie. Daarnaast heb je:

  • Een afgeronde hbo-opleiding in de informatiedienstverlening of een vergelijkbare opleiding op minimaal hbo-niveau.
  • Ervaring in de wereld van de documentaire informatievoorziening. Je bent op de hoogte van relevante wet- en regelgeving, ontsluitingsmethodieken en informatiedienstverlening, met name bij de (rijks)overheid.
  • Kennis van en ervaring met zaakgericht werken binnen de systemen Microsoft Dynamics PerfectView (CRM) en SharePoint is een pre.

Meer weten?

Neem voor meer informatie over deze functie contact op met Conny de Wit, informatiemanager Kennismanagement en Facilitaire Zaken. Je kunt haar bereiken op telefoonnummer 030 – 285 08 00.

Sluitingstermijn

Wij vinden het belangrijk om de allerbeste match te vinden. Daarom  hanteren we in onze procedures geen sluitingstermijnen. Dat betekent dat we de vacature pas sluiten als we een goede kandidaat hebben gevonden. Als je meer informatie wilt over de stand van zaken van een procedure, kun je contact opnemen met onze recruiter Kim Hooijmans. Zij is bereikbaar op khooijmans@nza.nl of via 030 – 296 81 11.

Solliciteren

Omdat dit een vertrouwelijke functie is, vragen we tijdens de sollicitatieprocedure om referenties en heb je om in dienst te treden een ‘Verklaring Omtrent Gedrag’ nodig.

Aan acquisitie hebben we geen behoefte.