Werken bij de NZa
De vacaturesite van de NZa
menu

Voorlichter bij de Nederlandse Zorgautoriteit

Met jouw initiatief, analytisch vermogen én communicatievaardigheden weet je complexe materie eenvoudig uit te leggen aan zorgprofessionals en burgers. Een functie in een maatschappelijk relevante organisatie, met voldoende kansen om op termijn intern door te groeien.

Van vragen beantwoorden tot signaleren van fraude
Je bent zowel telefonisch als schriftelijk het eerste aanspreekpunt voor zorgprofessionals en burgers die vragen hebben. Je beantwoordt deze vragen en vertaalt daarbij complexe materie naar concrete antwoorden. Krijg je veel vragen over een bepaald onderwerp of signaleer je naar aanleiding van vragen een mogelijke misstand, dan bespreek je dat met je collega’s binnen de rest van de organisatie. Zo maak je hen er ook van bewust hoe ons beleid in de praktijk uitwerkt. Daarnaast gebruik je je ervaringen met vragen van mensen van buiten onze organisatie om een bijdrage te leveren aan de inhoudelijke beleidsprojecten.

Hoe jouw gemiddelde werkweek eruit ziet? Ongeveer twee dagdelen per week beantwoord je de vragen telefonisch. Vaak zijn de vragen dermate complex dat je de overige tijd antwoorden op vragen uitwerkt per e-mail. Een uitdagende klus omdat het weinig voorkomt dat een specifieke vraag al eerder is gesteld. Uiteraard blijft er voldoende tijd over om ook projecten op te pakken en mee te draaien in het webcare team.

Het belang van de burger als hoogste prioriteit

Daar staan wij als Nederlandse Zorgautoriteit voor. We vinden het belangrijk dat alle inwoners van Nederland erop kunnen vertrouwen dat er goede en betaalbare zorg beschikbaar is mochten zij dit nodig hebben. Vanuit dat perspectief maken wij regels en houden we toezicht op de zorg. We geven er niet voor niks jaarlijks 90 miljard euro aan uit. Werken bij de NZa betekent afwisselend en soms spannend werk waarbij je elke dag bezig bent met het waarborgen van kwalitatief goede en betaalbare zorg. En dat samen met aanbieders, verzekeraars, patiënten en cliënten en de politiek.

Werken bij de NZa doet ertoe, het is maatschappelijk relevant. Je komt terecht in een ambitieus team  met in totaal 25 collega’s waar veel ruimte is om als professional goede ideeën om te zetten tot resultaten. We werken hard, maar vinden het ook belangrijk om leuke dingen met elkaar te doen. Zo vervangen we in deze corona-tijd onze maandelijkse borrel door een digitale vrijmibo om het onderlinge contact te onderhouden!

‘Het werken bij ICC is gevarieerd, uitdagend en relevant. Er is er veel ruimte voor (persoonlijke) ontwikkeling en de inzet van specifieke kennis bij nevenwerkzaamheden. Dit kan zijn op het gebied van toezicht, data, juridische of beleidsmatige vraagstukken of content strategie op social media. Wat mij betreft alle ingrediënten voor een mooie start van je carrière!’ – Daan van Hoogmoed, Voorlichter NZa

Ondernemend en analytisch

Je kunt ingewikkelde onderwerpen op een eenvoudige wijze uitleggen, zowel mondeling als schriftelijk. Door je analytische, proactieve en omgevingsbewuste houding begrijp je ook snel waar een vragensteller behoefte aan heeft en kun je vragen vertalen naar signalen voor de rest van de organisatie. Daarnaast heb je:

  • Een relevante afgeronde hbo- of wo-opleiding, zoals communicatie (met een minor over gezondheidszorg), rechten (gezondheidsrecht of vergelijkbaar),  gezondheidswetenschappen of een andere relevante studie op het gebied van de zorg.
  • Bij voorkeur ervaring met het beantwoorden van vragen van klanten, liefst over zorggerelateerde zaken. Bijvoorbeeld bij een callcentrum van een zorgverzekeraar of een frontoffice van de overheid.
  • Ervaring of affiniteit met webcare is een pre.

Waardering voor je werk

Die hebben wij zeker. Daarom bieden we je naast een functie die inhoudelijk uitdagend is en waarin je de ruimte hebt om jezelf te ontwikkelen:

  • een salaris van maximaal € 3.963 op basis van een 36-urige werkweek.
  • een contract voor één jaar met zicht op een vast contract.
  • een pensioenregeling bij het ABP.
  • een reiskostenvergoeding.
  • 166 vakantie-uren per jaar en de mogelijkheid om extra vakantiedagen op te bouwen.
  • flexibele werktijden.
  • een eindejaarsuitkering.
  • de mogelijkheid om thuis te werken.
  • betaald ouderschapsverlof.
  • opleidingen, trainingen en de mogelijkheid om door te groeien.
  • een smartphone en een laptop.

Solliciteren

Doe je via onderstaande button, waarna je je motivatiebrief en cv kunt uploaden. Sluit jouw profiel aan op wat wij zoeken? Dan horen we graag meer van je en vragen per video je motivatie in te sturen. Hierna volgen twee gesprekken, een online assessment en het controleren van je referenties doen we je een voorstel. Voordat je in dienst treedt vragen we nog wel om een ‘Verklaring Omtrent Gedrag’.

Wil je eerst meer informatie over de functie? Onze recruiter Kim Hooijmans kan je er alles over vertellen via (06) 25 09 89 75.